Handleiding

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

WinkelDuel vergelijkt je boodschappenlijst bij twee supermarkten: importeer je winkelwagen of stel zelf een lijst samen, en zie per product waar je goedkoopst zit. Deze pagina legt elk scherm uit. In de app kom je hier ook rechtstreeks: klik op ❔ Uitleg en dan op 📖 Volledige handleiding: je landt meteen bij het juiste stuk.

In het kort: kies je winkels → log in bij elke winkel → WinkelDuel leest je winkelwagen (of je voegt zelf artikelen toe) → je ziet per artikel waar het goedkoper is → je bevestigt, en WinkelDuel past je winkelwagens aan of geeft je een boodschappenlijstje.
Eerst proberen zonder account? Start de demo op het inlogscherm: je vergelijkt tot vijf artikelen zonder WinkelDuel-account, en het resultaat is altijd een boodschappenlijst. Je winkelwagens worden in de demo nooit aangepast. Bevalt het, dan maak je met één klik een account en vergelijk je zonder limiet.

Liever beginnen met je lijstje?

Er zijn twee manieren om te starten. Hierboven staat de gewone weg: eerst je winkels, dan je winkelwagen. Maar je kan ook beginnen met je boodschappenlijst. Op het winkelkeuzescherm staat daarvoor de knop Begin met je boodschappenlijst.

Je plakt of typt je lijst in één keer, één artikel per regel. Heb je je lijstje in Notities of WhatsApp staan, dan plak je het gewoon over. Los toevoegen kan ook, met + Artikel toevoegen.

Zet elk artikel op een eigen regel. Dan hoeft er niets geraden te worden en is het gratis. Staat je lijst als één zin met komma’s, dan hebben we slimme herkenning nodig en dat zit in WinkelDuel Premium.

Een getal vooraan telt niet als aantal verpakkingen. “6 eieren” wordt één doos eieren, niet zes dozen. Wil je er echt zes, schrijf dan 6x eieren. Te weinig is zo hoger gezet; te veel staat al in je winkelwagen.

Heb je je lijstje op papier staan? Neem er een foto van (of kies er een uit je galerij) en WinkelDuel typt hem voor je over. Dat zit in WinkelDuel Premium, want het lezen kost per foto echt iets. De foto wordt nergens bewaard, en de gelezen regels kijk je gewoon na zoals de rest.

Op een toestel met camera kan je ook barcodes scannen, via de knop bij Importeren of de scanknop naast + Artikel toevoegen: scan de streepjescode van een verpakking en de productnaam komt op je lijst. Handig terwijl je de lege verpakking toch in je hand hebt.

Daarna kies je één winkel en zoeken we je hele lijst daar op. De tweede winkel kies je pas later.

Je lijst controleren

Je krijgt een scherm met links wat je vroeg en rechts wat die winkel eronder verstond, met de prijs erbij. Klopt er iets niet, kies dan met Ander product een ander artikel. Wat je zelf kiest blijft staan, ook als je de lijst later opnieuw laat opzoeken.

Regels waar de winkel niets voor teruggaf, blijven gewoon op je lijst staan als niet gevonden. Ze verdwijnen nooit stilzwijgend: je vindt ze straks terug in de vergelijking en kan ze daar alsnog opzoeken.

Pas als je lijst klopt, kies je de tweede winkel en klik je op Vergelijken. Vanaf daar is alles hetzelfde als bij de gewone weg.

Je lijst bewaren. Met Bewaren hou je je lijst bij voor een volgende keer, zonder winkel en zonder prijzen. Zo hergebruik je hem bij elke winkelcombinatie. Openen doe je met Open een bewaarde lijst; die voegt toe aan wat er al staat.

1. Winkels kiezen

Je begint met het kiezen van twee winkels die je wilt vergelijken. Binnenkort in WinkelDuel Premium: drie winkels tegelijk vergelijken, eerst in de Windows-app. Wil je meer winkels naast elkaar zien, doe dan gewoon een tweede vergelijking.

Wat gebeurt er als je op “Vergelijken” klikt?

Er opent een venster met de echte website van de winkel. Daar log je zelf in. Je typt je wachtwoord dus rechtstreeks bij de supermarkt, niet in WinkelDuel. Wij zien het nooit en bewaren het nooit. Daarna leest WinkelDuel wat er in je winkelwagen zit en zoekt het elk artikel op bij de andere winkel.

Dat inlogvenster is een gewone browser. Sluit je het voordat je ingelogd bent, dan meldt de app gewoon dat het inloggen niet gelukt is en kan je opnieuw proberen. Je sessie blijft daarna een tijdje bewaard op je eigen toestel, versleuteld. Je hoeft dus niet elke keer opnieuw in te loggen.

🔑 vereist altijd inloggen

Sommige winkels geven hun prijzen alleen aan wie ingelogd is. Bij die winkels moet je dus ook inloggen als je je winkelwagen niet importeert. Je herkent ze aan het sleuteltje, met het label persoonlijke prijzen: na het inloggen zie je er meteen je persoonlijke kortingen en klantenkaartvoordelen.

Filiaal

Bij sommige ketens verschillen de prijzen per filiaal. Staat er een keuzelijst onder de winkel, kies dan het filiaal waar je echt winkelt, anders vergelijk je met prijzen die voor jou niet gelden.

Een winkel staat in het grijs

Dan werkt die winkel tijdelijk niet: meestal omdat de website van de supermarkt veranderd is en wij ons moeten aanpassen. De reden staat eronder. De andere winkels werken gewoon; probeer deze later opnieuw.

2. Wat mag WinkelDuel met je winkelwagen?

Per winkel kies je zelf hoe ver WinkelDuel mag gaan.

Vergelijken is gratis. Je winkelwagen koppelen is WinkelDuel Premium: daar horen importeren en terugschrijven bij. Tijdens de lanceerperiode heeft elk account Premium. In de gratis versie vergelijk je onbeperkt en stel je je lijst samen via + Artikel toevoegen of een bewaarde boodschappenlijst. In de demo kan je het importeren proeven tot vijf artikelen.

Je krijgt per winkel drie kaartjes waaruit je er één kiest. Boven elk kaartje staat de winkelnaam met daaronder wat je nu gekozen hebt, zodat je in één oogopslag ziet wat er gaat gebeuren. Onderaan vat Samenvatting het nog eens samen voor alle winkels samen.

🔄 Werk mijn winkelwagen bij

De volledige weg. WinkelDuel leest wat er nu in je winkelwagen zit bij die winkel, en druk je later op Bevestigen, dan past het je echte winkelwagen daar aan: artikelen die je elders koopt gaan eruit, artikelen die je hier koopt komen erin. Je hoeft daarna alleen nog af te rekenen.

📋 Alleen een boodschappenlijst

We lezen je winkelwagen wél in, maar laten hem ongewijzigd. Je krijgt een lijstje van wat je in die winkel moet kopen. Kies dit als je liever zelf de controle houdt. Bij winkels die geen automatische aanpassing toelaten is dit sowieso wat je krijgt.

➕ Zelf samenstellen

Je winkelwagen wordt niet gelezen en niet aangepast. Je begint met een lege lijst, of met een bewaarde boodschappenlijst, en zet er zelf artikelen in. De winkel doet dan enkel mee als prijsbron: we kijken wel wat jouw artikelen daar kosten.

Waarom heb ik bij sommige winkels geen keuze?

Niet elke supermarkt laat toe dat een programma haar winkelwagen aanpast, en sommige winkels (zoals Carrefour en Aldi) hebben online zelfs helemaal geen winkelwagen. Bij die winkels krijg je altijd een boodschappenlijst. Dat is geen fout: de winkel laat het niet toe.

Bewaarde boodschappenlijst als startpunt

Elke boodschappenlijst uit een bevestigde vergelijking wordt automatisch voor je bewaard (als je bent aangemeld), net als lijsten die je deelt (📱 op je telefoon of ✉️ per e-mail). Bij een volgende vergelijking kan je zo’n lijst hier kiezen als begin van een nieuwe vergelijking. Je ziet per lijst de datum en het aantal artikelen. De prijzen van toen worden niet hergebruikt: elk artikel wordt opnieuw live opgezocht, zodat je met de prijzen van vandaag vergelijkt. Dit kan samen met een winkelwagen-import. Staat een artikel in allebei, dan wint het artikel uit je winkelwagen en wordt de regel uit de bewaarde lijst overgeslagen. Bewaarde lijsten blijven 14 dagen bewaard; daarna verdwijnen ze vanzelf.

3. De vergelijking lezen

Elke rij is één artikel. Naast elkaar zie je hetzelfde artikel in de gekozen winkels, met de prijs en de prijs per kilo of liter eronder (bijvoorbeeld €1,29 · €1,29/L).

👉 Klik op een winkel om het artikel daar te kopen. De groene kant is waar je het koopt. Klik op de andere kant om het te verplaatsen. Dit is het belangrijkste wat je op dit scherm doet.

🕐 Prijzen opgehaald om ...

De regel boven de tabel zegt hoe vers je prijzen zijn: WinkelDuel haalt ze live bij de winkel op wanneer je vergelijkt, niet uit een oude lijst. Waar een filiaal gekozen is, geldt de prijs van dát filiaal, en bij een gekoppelde winkel zie je jouw persoonlijke prijzen, dezelfde als in je eigen winkelwagen. Voeg je later een artikel toe, dan blijft het oudste tijdstip staan.

Wat betekent “goedkoopst”?

De laagste prijs per kilo of per liter, met de promotie al verrekend, niet de laagste prijs per verpakking. Daarom kan een duurder ogend pak toch winnen: er zit meer in. Zo vergelijk je geen appels met peren, ook als de verpakkingen verschillen.

💡 Het lampje

Het 💡 naast een winkel wijst de goedkoopste van de twee aan voor dat artikel: de laagste prijs per kilo of liter, promotie inbegrepen. Het is enkel een tip: jij beslist zelf waar je koopt (de groene kant). Bij een lage Match of verpakkingen die te veel verschillen om eerlijk te vergelijken, verschijnt er geen lampje.

Waar is “besparing” op gebaseerd?

Per artikel nemen we het verschil in prijs per kilo of per liter tussen de gekozen winkels (met de promotie al verrekend) en rekenen dat om naar de verpakking die je koopt. Is het verschil €5 per kilo en koop je een pak van 500 g, dan is de besparing €2,50. Maal het aantal stuks.

Vier dingen die je moet weten, want het getal is waarschijnlijk voorzichtiger dan je denkt:

Een artikel telt alleen mee als je het bij de goedkoopste winkel legt. Kies je bewust toch de duurdere winkel, dan telt dat artikel als €0: we rekenen je geen besparing aan die je niet gekozen hebt.

Alleen artikelen die we bij minstens twee winkels gevonden hebben tellen mee. Een artikel zonder match levert niets op.

Verschillen de eenheden te veel om eerlijk te vergelijken (bijvoorbeeld een sixpack tegenover één stuk), dan rekenen we liever niet dan verkeerd, en staat er “Niet vergelijkbaar”.

Je totaal groeit pas wanneer je op “Bevestigen” klikt, niet terwijl je nog aan het kijken bent.

Het is dus een berekening op de prijzen van dat moment, niet een bewijs van wat je echt betaald hebt: of je de boodschappen ook effectief koopt, weten wij niet. Het bedrag op onze homepagina is de som van die berekening over alle bevestigde vergelijkingen van alle gebruikers samen.

Match

Eén woord: het controleert of we wel dezelfde artikelen aan elkaar gekoppeld hebben, en zegt niets over prijs of kwaliteit.

Klopt een koppeling niet, gebruik dan 🔍 om zelf het juiste artikel te zoeken. Het oordeel is gebaseerd op hoeveel woorden de twee omschrijvingen delen.

Gekleurde bollen

Artikelen met dezelfde kleur horen bij dezelfde actie (bijvoorbeeld 1+1 gratis). Koop je ze niet allemaal in dezelfde winkel, dan vervalt de actie. WinkelDuel waarschuwt je daarvoor en rekent dan de volle prijs.

Een rood aantal

Kleurt een aantal rood, dan benut dat aantal de promotie niet volledig, bijvoorbeeld 2 stuks bij een “3 voor €5”-actie. Pas het aantal aan om het voordeel volledig mee te pakken. Met 🔗 open je het artikel op de website van de winkel zelf, handig om het product of de prijs daar te controleren.

Andere verpakking, ander aantal

Verkoopt de winkel waar je koopt het product in een andere verpakkingsgrootte dan je oorspronkelijke artikel, dan past WinkelDuel het aantal aan zodat je ongeveer dezelfde hoeveelheid krijgt, niet hetzelfde aantal pakken. Heb je 2× 100 g en verkoopt de andere winkel alleen verpakkingen van 200 g, dan bestellen we 1× 200 g, geen 2× 200 g. Je ziet dan een nootje zoals “Andere verpakking: 2× 100 g → 1× 200 g”. Deelt de hoeveelheid niet mooi op, dan ronden we naar beneden af (liever te weinig dan te veel), met minstens één stuk, en je kan het aantal altijd zelf nog aanpassen.

➕ Artikel toevoegen

Je hoeft niet vanuit een winkelwagen te vertrekken: met + Artikel toevoegen zoek je een product rechtstreeks bij de winkels en zet je het in de vergelijking. Zo stel je ook zonder import een volledige boodschappenlijst samen.

📷 Barcode scannen

Zoek of vervang je een artikel, dan staat er onder het zoekveld een knop om een barcode te scannen. Scan de barcode van een product en WinkelDuel zoekt het meteen op bij de gekozen winkel. Kan die winkel de barcode zelf opzoeken, dan krijg je het product direct. Kan dat niet, dan zetten we de barcode om naar een productnaam en zoeken we daarmee, zodat je toch de prijs van die winkel ziet. Herkennen we de barcode nergens, dan kan je gewoon de productnaam typen. De camera doet alleen de scan zelf; er wordt niets van het beeld bewaard. Scannen werkt op je telefoon en op een computer met camera (bijvoorbeeld een laptop met webcam).

🎤 Inspreken

Naast de scanknop staat een knop om een artikel in te spreken. Je zegt bijvoorbeeld “halfvolle melk”, en WinkelDuel zet dat in het zoekveld en zoekt er meteen mee. Verstaat je toestel iets verkeerd, dan pas je de tekst gewoon aan en zoek je opnieuw. Let vooral op hoeveelheden, want daar gaat het het vaakst mis.

Inspreken werkt op je telefoon. Op de computer niet: Windows kent voor deze functie geen Nederlands, dus daar zie je de knop niet staan. Je stem wordt omgezet door de spraakdienst van je toestel, dezelfde die het microfoontje op je toetsenbord gebruikt. We vragen je toestemming vóór de eerste keer, en je kan inspreken altijd uitzetten bij Instellingen. Dan verdwijnt de knop.

Op het lijstscherm (Begin met je boodschappenlijst) staat 🎤 Hele lijst inspreken, onderdeel van WinkelDuel Premium. Zeg je lijstje in één adem, bijvoorbeeld “melk, brood, zes eieren, twee kilo appels”. Wat we verstaan hebben komt als regels op je lijst te staan, met per regel een aantal en een naam die je kan aanpassen of weggooien. Pas als jij op zoeken drukt gaan we zoeken. Kijk vooral naar de aantallen: dat is wat een spraakherkenner het vaakst verkeerd heeft.

Zoeken en filteren

Boven de lijst staat een zoekveld: typ een deel van een productnaam en de lijst krimpt meteen mee. Op de computer spring je er met Ctrl + F naartoe en wist je hem met Esc.

Daarnaast staan twee soorten knoppen. De eerste rij zijn de winkels: kies Alle artikelen of één winkel, om te zien wat je daar gaat kopen. De tweede zijn weergaven: Alles, 🏷 Promoties, Controle nodig en Niet gematcht, met het aantal erbij. Een weergave verschijnt alleen als er iets in zit. Dit filtert enkel wat je ziet; er wordt niets verplaatst of gewijzigd.

Ongedaan maken

Verplaats je een artikel, wijzig je een aantal of verwijder je iets, dan verschijnt onderaan kort een balkje met Ongedaan maken. Op de computer werkt ook Ctrl + Z. Je kan meerdere stappen na elkaar terugnemen. Zit je in een tekstveld, dan laat Ctrl + Z je typwerk met rust, zoals je gewend bent.

Sneller werken

Rechtermuisknop op een rij (of op je telefoon: de rij ingedrukt houden) opent een menu met alles wat je met dat artikel kan doen: naar de andere winkel verplaatsen, openen op de website van de winkel, een ander product zoeken, het aantal aanpassen of het artikel verwijderen. Alles daarin kan ook gewoon met de knoppen in de rij zelf; het is een kortere weg, geen aparte manier.

Onder ☰ Acties zit 📊 Toon samenvatting: per winkel wat je er gaat kopen en wat het kost. Daar staan ook Optimaliseer, Bevestigen, Herstel origineel en Nieuwe vergelijking starten.

Op je telefoon

Hetzelfde scherm, met minder eromheen zodat er meer artikelen op passen. Artikelen toevoegen doe je met de ronde +-knop rechtsonder, die blijft staan terwijl je scrolt. De weergaven zitten achter één knop die de actieve weergave noemt, en de winkelknoppen schuif je opzij. De uitleg over de kleuren staat achter de ℹ️ naast Acties. Het zoekveld blijft bovenaan staan terwijl je door de lijst gaat.

⚡ Optimaliseer

Zet in één klik elk artikel bij de winkel waar het goedkoopst is. Je kan daarna nog altijd zelf artikelen verplaatsen.

Bevestigen

Bevestigen (in het ☰-menu) is de knop die telt: die past je echte winkelwagen bij de winkel aan. Je krijgt eerst een venster dat per winkel toont wat er gaat gebeuren: of de winkelwagen bijgewerkt wordt, of dat je een boodschappenlijst krijgt. Ben je van gedacht veranderd, gebruik dan Herstel origineel: dan zetten we je winkelwagens terug zoals ze waren.

Over de prijzen

De prijzen komen van de winkel op het moment dat je vergelijkt. Ze kunnen in de winkel afwijken, bijvoorbeeld als een promotie intussen start of stopt, of als een keten per filiaal andere prijzen rekent. Bij elke lijst staat daarom de datum waarop de prijzen opgehaald zijn.

4. Je boodschappenlijstje

Je krijgt een boodschappenlijstje voor elke winkel waarvan de winkelwagen niet aangepast werd, omdat de winkel dat niet toelaat of omdat je zelf voor een lijstje koos.

🔊 Voorlezen

Leest je lijstje hardop voor, handig als je je handen vol hebt. Hij noemt alleen wat je nog moet halen: wat je hebt afgevinkt slaat hij over, en is alles afgevinkt dan zegt hij dat. Nog eens drukken stopt het. Het werkt zowel op je telefoon als op de computer, en er is geen microfoon en geen toestemming voor nodig: er wordt niets opgenomen.

Het voorlezen doet de stem van je toestel zelf, dezelfde die meldingen voorleest. WinkelDuel stuurt hiervoor niets naar onze eigen servers. Of die stem lokaal of online werkt, hangt af van wat je in de instellingen van je toestel gekozen hebt; werkt ze online, dan gaat de voorgelezen tekst naar je toestelfabrikant. Meer daarover in ons privacybeleid.

📱 Op telefoon

Toont een QR-code. Scan die met de camera van je telefoon en de lijst opent in je browser, waar je artikelen kan afvinken terwijl je winkelt. Je hebt er geen app voor nodig. De link werkt 14 dagen. Met Kopieer als tekst plak je de lijst desgewenst in je eigen notitie- of boodschappen-app.

✉ E-mail, ⬇ PDF en 🖨 Printen

E-mail stuurt de lijst naar je e-mailadres, met diezelfde telefoonlink erin. PDF en Printen geven je een papieren versie met vakjes om aan te vinken.

📢 Deel je besparing

Na het bevestigen kan je je berekende voordeel delen via het deelmenu van je toestel: WhatsApp, e-mail of een ander kanaal dat je geïnstalleerd hebt. Er wordt alleen het bedrag en een link naar winkelduel.com gedeeld, nooit je boodschappenlijst zelf.

5. Je account

Je maakt één account aan bij WinkelDuel, met een e-mailadres en een wachtwoord. Dat staat volledig los van je supermarktaccounts. Na registratie bevestig je je e-mailadres met de code die we je mailen, of met één klik op de link in diezelfde mail. Zonder die bevestiging werkt het automatisch herkennen van producten niet.

Je kan per platform op één toestel tegelijk ingelogd zijn: meld je je op een tweede computer aan, dan wordt de eerste afgemeld, en hetzelfde geldt voor een tweede telefoon. Je computer en je telefoon staan los van elkaar, dus die kunnen gerust allebei tegelijk aanstaan. Vergelijken is en blijft gratis. Je winkelwagen koppelen (importeren en automatisch aanpassen) is WinkelDuel Premium. Tijdens de lanceerperiode heeft elk account Premium. Je ziet in de app hoelang die periode nog loopt; daarna ga je gewoon verder met de gratis versie.

Meldingen

Onder ⚙ Instellingen stel je in wat er gebeurt zodra een vergelijking klaar is: een geluid en/of een e-mail. Allebei staan standaard aan. De e-mail is een herinnering om terug te keren naar de app; zet ze met één klik uit, of laat ze naar een ander adres gaan dan je login-adres.

Je account verwijderen

Via ⚙ Instellingen → Verwijder mijn account. Je bevestigt met je wachtwoord (of, als je met Google of Microsoft aanmeldt, door je e-mailadres te typen). Dit is definitief: je account en je gedeelde boodschappenlijsten verdwijnen, en de winkelsessies op je toestel worden gewist. Je accounts bij de supermarkten zelf blijven gewoon bestaan. Wat er precies gebeurt, staat in het privacybeleid.

6. Inloggen bij de winkels

WinkelDuel gebruikt jouw eigen supermarktaccounts: daarom zie je jouw prijzen, inclusief je persoonlijke kortingen en klantenkaartvoordelen.

Inloggen gebeurt altijd in een echt browservenster op de website van de winkel zelf. WinkelDuel toont nooit een eigen inlogformulier voor een supermarkt en bewaart je supermarktwachtwoord nooit. Wat wél bewaard wordt, is je sessie (het bewijs dat je ingelogd bent), versleuteld op je eigen toestel, zodat je niet elke keer opnieuw moet inloggen. Meer daarover in ons privacybeleid.

7. Problemen oplossen

“Sessie verlopen” of de app vraagt opnieuw in te loggen

Supermarkten laten een sessie niet eeuwig duren. Log gewoon opnieuw in in het venster dat opent. Dat is normaal, niet stuk.

Een artikel is aan het verkeerde product gekoppeld

Klik op 🔍 bij dat artikel en zoek zelf het juiste product bij die winkel. Een lage Match is meestal een teken dat het de moeite is om te kijken.

Een artikel ontbreekt in de vergelijking

Artikelen zonder prijs worden niet ingelezen: dan heeft de winkel geen prijs voor dat product in jouw filiaal, meestal omdat het daar niet verkocht wordt. Het artikel blijft gewoon in je winkelwagen staan; wij laten het met rust.

Eén bekende uitzondering: Aldi België zet voor los vers fruit en verse groenten geen prijs online (die worden in de winkel gewogen). Die artikelen kunnen we daar dus niet vergelijken, ook al bestaan ze wel. Bij Aldi Nederland en alle andere winkels speelt dit niet.

“De prijzen en de promoties konden niet correct worden opgehaald”

Een winkel gaf niet alles prijs, meestal door drukte of een tijdelijke blokkering aan hun kant. Je kan doorgaan met wat we wél hebben, maar de vergelijking kan onvolledig zijn. Later opnieuw proberen geeft doorgaans een volledig resultaat.

“Nieuwe versie vereist”

Zie je dit scherm, dan is er een nieuwere versie van WinkelDuel en kan jouw versie niet meer met onze server praten. Installeer de nieuwste versie (de knop in het scherm brengt je naar de download) en start de app opnieuw. Je account en instellingen blijven gewoon bewaard.

“Je limiet voor automatische productherkenning is bereikt”

Voor moeilijke koppelingen gebruikt WinkelDuel automatische productherkenning, met een daglimiet. Is die bereikt, dan blijven sommige artikelen ongekoppeld tot morgen. Je kan ze intussen zelf koppelen met 🔍.

8. Een probleem melden

Ben je iets tegengekomen dat niet klopt of niet werkt? Klik bovenaan op 🐞 Probleem melden. Dat kan vanaf elk scherm, en als er een foutmelding op je scherm staat, staat er ook een Melden-knop naast.

Je kiest eerst wat voor soort probleem het is. Dat bepaalt waar wij naar kijken:

Je kan tot 3 schermafbeeldingen meesturen, en dat helpt enorm. Op de computer maak je er een met Windows + Shift + S en plak je ze met Ctrl + V in het venster. Je hoeft ze dus niet eerst op te slaan. Op je telefoon maak je een schermafbeelding met de knoppen van je toestel en kies je ze daarna als bestand. Een bestand kiezen kan op de computer natuurlijk ook.

Onder “Wat wordt er meegestuurd?” zie je precies wat we ontvangen, voor je verstuurt: je tekst, je afbeeldingen, het e-mailadres van je WinkelDuel-account en gegevens over wat de app aan het doen was. Bij een vergelijking hoort daar ook de vergelijking zelf bij, want anders kunnen we een verkeerde prijs niet nakijken. Let er wel op dat een schermafbeelding persoonlijke gegevens kan bevatten.

Liever gewoon mailen? Dat kan altijd op winkelduel@benlar.be. Vertel gerust bij welke winkels het misging, dat helpt ons enorm.

De volledige flow van winkelwagen tot besparing staat bij hoe werkt WinkelDuel, en elk onderdeel heeft een eigen pagina bij alle functies. Voor korte antwoorden is er de pagina met veelgestelde vragen.